Annulerings- en terugbetalingsprocesBijgewerkt 4 months ago

Zodra we je annulering of herroepingsverzoek hebben ontvangen, verwerken we dit meestal binnen 14 dagen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Belangrijk: Om de annulering te kunnen verwerken, is het verplicht dat het annuleringsformulier volledig wordt ingevuld en ingediend.

Voor op maat gemaakte producten of geopende hygiëneartikelen geldt doorgaans geen herroepingsrecht, dus een terugbetaling is in deze gevallen niet mogelijk.

Als je vragen hebt over de status van je terugbetaling, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]l of telefonisch op +49 221 82829036.